\n<\/p>\n
LIPUTANPUBLIK.ONLINE<\/strong> \u2013 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI meraih penghargaan bergengsi atas layanan kepada nasabah, baik secara konvensional maupun digital. Pada ajang Infobank 21st Banking Service Excellence Awards (BSEA) 2024, BNI berhasil membawa pulang 13 penghargaan di berbagai kategori.<\/p>\n Ke-13 penghargaan tersebut meliputi Titanium Trophy \u2013 15 Consecutive Years in Service Excellence, Platinum Trophy \u2013 10 Consecutive Years in E-Banking, Golden Trophy \u2013 5 Consecutive Years in Digital Channel, dan The 3rd Best Conventional Bank in Service Excellence.<\/p>\n BNI juga memboyong penghargaan The Best Overall \u2013 Contact Center, The Best Overall \u2013 E-Banking, The 2nd Best Overall \u2013 Digital Channel, The Best \u2013 Branch ATM, The Best \u2013 Phone Banking, The Best \u2013 Call Center, The 2nd Best \u2013 Social Media, The 2nd Best \u2013 Mobile Banking, serta The 2nd Best \u2013 SMS Banking.<\/p>\n Penghargaan diberikan oleh Majalah Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI) kepada BNI atas keberhasilannya dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah.<\/p>\n Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Direktur Utama MRI Harry Puspito kepada Direktur Technology and Operations BNI Toto Prasetio di Jakarta, Selasa (2\/7\/2024).<\/p>\n Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada Majalah Infobank yang telah memberikan kepercayaan kepada BNI untuk menerima penghargaan bergengsi ini.<\/p>\n \u201cTerima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada kami untuk membawa pulang 13 penghargaan ini. Kami akan terus berinovasi dan bekerja keras untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah,\u201d ujarnya.<\/p>\n Okki meyakini, pemberian penghargaan ini telah melalui berbagai proses dalam menentukan siapa yang terbaik dengan mengukur kualitas layanan bank di mata nasabahnya, baik nasabah yang datang ke kantor cabang secara tatap muka, maupun nasabah yang memanfaatkan layanan digital banking.<\/p>\n BNI dinilai berhasil melakukan peningkatan layanan salah satunya melalui inovasi teknologi digital yang dibarengi peningkatan sistem keamanan dengan tetap fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan yang positif.<\/p>\n Okki menambahkan, melalui penghargaan ini diharapkan bisa menjadi semangat perseroan untuk terus berinovasi dan menjadikan BNI sebagai bank terdepan dalam layanan kepada nasabah.<\/p>\n